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🌙 Conditions Générales de Vente (CGV) — Moonya

Dernière mise à jour : 28 novembre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente de produits proposés par Moonya, boutique en ligne spécialisée dans les bijoux et accessoires lifestyle.
En passant commande sur le site, le client accepte pleinement ces conditions.

2. Produits

Moonya propose une sélection de bijoux et accessoires exclusifs. Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur chaque fiche produit (matériaux, dimensions, couleurs, etc.).
Moonya se réserve le droit de modifier ponctuellement les offres ou collections en fonction de la disponibilité.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.
Moonya se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les commandes seront facturées sur la base des tarifs affichés lors de l’achat.

4. Commandes

La commande est validée après confirmation par le client et réception d’un e-mail de confirmation.
Moonya se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de problème de stock ou d’anomalie.

5. Paiement

Les paiements s’effectuent via les moyens sécurisés disponibles sur le site (carte bancaire, PayPal, virement).
Moonya garantit la sécurité des transactions par cryptage SSL.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison sont précisés lors de la commande et peuvent varier selon la destination et le mode de transport choisi.
En cas de retard, Moonya informera le client dans les meilleurs délais.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et demander un échange ou un remboursement, sans justification.
Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Service client

Pour toute question ou demande, le service client est joignable à :
contact@moonya.fr

Moonya s’engage à répondre dans les 48 heures ouvrées.